Política de Privacidade e Cookies

Atualizada em

Na Or Energy, a transparência com os seus dados faz parte da relação de confiança com cada cliente. Esta política explica quais dados coletamos neste site, para que os usamos, com quem os compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem somos

A Or Energy é a responsável (controladora) pelos dados pessoais coletados neste site.

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, fale conosco pelo e-mail .

2. Dados que coletamos

No formulário de cadastro:

• nome, WhatsApp, telefone e e-mail;
• o talão (conta) de energia enviado, que pode conter endereço, CPF ou CNPJ, número da unidade consumidora e histórico de consumo;
• a página e a campanha de anúncio pelas quais você chegou até nós, quando houver.

No atendimento, se você decidir seguir com a adesão: um documento com foto e a procuração assinada.

Durante a navegação, somente se você aceitar os cookies: dados de navegação coletados pelo Meta Pixel (veja o item 7).

Os valores que você testa no simulador não são enviados nem armazenados.

3. Como usamos os seus dados

• analisar o seu cadastro e calcular o desconto possível na energia da sua conta de luz;
• entrar em contato com você, principalmente pelo WhatsApp, para apresentar a proposta e tirar dúvidas;
• dar andamento à sua adesão à energia solar compartilhada, somente após a sua confirmação e a assinatura da procuração;
• medir o desempenho dos nossos anúncios, somente se você aceitar os cookies.

Não vendemos os seus dados e não os utilizamos para finalidades diferentes das descritas aqui.

4. Base legal

Tratamos os seus dados com base no seu consentimento, dado ao marcar a autorização no formulário e ao aceitar os cookies, e na execução de procedimentos preliminares a um contrato solicitado por você (art. 7º, incisos I e V, da LGPD).

5. Com quem compartilhamos

• Instituto Brasileiro de Energia Solar, nosso parceiro na energia solar compartilhada. Antes de enviar qualquer dado ou o seu talão, entramos em contato, explicamos como cada informação será utilizada e só seguimos com a sua confirmação. Compartilhamos apenas o necessário para a adesão. A partir daí, o Instituto também trata esses dados como responsável pela sua parte do serviço, inclusive a emissão da cobrança da energia;
• Prestadores de tecnologia que viabilizam o nosso atendimento: hospedagem do site (Vercel), envio do cadastro (Resend), e-mail (Google) e WhatsApp;
• Meta (Facebook e Instagram), somente se você aceitar os cookies;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Alguns desses prestadores armazenam dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para analisar o cadastro e concluir o atendimento, em regra por até 6 meses. Esse prazo pode ser menor ou, quando o atendimento ainda estiver em andamento, um pouco maior. Encerrado o atendimento, os dados são excluídos.

Se você se tornar cliente, os dados necessários ao serviço passam a ser tratados pela fornecedora de energia (Instituto Brasileiro de Energia Solar), responsável por eles durante a vigência do contrato e pelos prazos exigidos por lei, conforme a política de privacidade dela.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Utilizamos dois tipos:

• Necessários: guardam apenas a sua escolha sobre cookies, para não perguntarmos novamente. Não identificam você.
• De marketing (Meta Pixel): medem as visitas e os cadastros vindos dos nossos anúncios e ajudam a exibir anúncios mais relevantes. Podem enviar ao Meta as páginas visitadas e, de forma criptografada, o e-mail e o telefone preenchidos no formulário. Só são ativados se você clicar em "Aceitar".

Você pode alterar a sua escolha a qualquer momento:

8. Seus direitos

A qualquer momento e sem custo, você pode solicitar: confirmação de que tratamos os seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem os compartilhamos e revogação do consentimento. Basta escrever para . Respondemos em até 15 dias.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

9. Segurança

O site utiliza conexão criptografada (HTTPS), e o acesso aos cadastros é restrito à equipe da Or Energy.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página indica a versão em vigor.